昨日，國家工商總局黨組書記、局長張茅赴京東集團調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展情況。總局副局長甘霖參加調(diào)研。

　　在參觀京東集團企業(yè)文化展廳和數(shù)據(jù)指揮中心之后，張茅一行與企業(yè)管理層進行了座談。

國家工商總局黨組書記、局長張茅，副局長甘霖參觀京東集團企業(yè)文化展廳

　　京東集團首先感謝多年來工商和市場監(jiān)管部門的關(guān)心和支持，介紹了在全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和運行，推動解決網(wǎng)絡(luò)交易平臺案件管轄、投訴舉報積壓問題，消費維權(quán)和網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量管理工作等方面開展的工作，并就自然人網(wǎng)店的異化現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)碰瓷人（職業(yè)索賠人）問題，加強對網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域壟斷與不正當競爭問題的調(diào)研和規(guī)制等方面提出了意見和建議。

　　張茅表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，我國的一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，順應(yīng)科技變革、經(jīng)濟發(fā)展趨勢，通過不斷的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，把中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟推向世界前沿，發(fā)揮了先行者和排頭雁的功能，是新經(jīng)濟的領(lǐng)導者和推動者。同時，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也存在一些不容回避的問題。一是消費者權(quán)益保護不夠，侵害消費者利益問題比較突出。二是網(wǎng)絡(luò)市場秩序不夠規(guī)范，存在著惡意競爭、無序競爭等不正當競爭行為。

　　張茅指出，當前，工商和市場監(jiān)管部門按照黨中央、國務(wù)院的決策部署，正在推進以“放管服”為主要內(nèi)容的商事制度改革。希望工商和市場監(jiān)管部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同維護公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。一是強化社會責任。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實肩負起商業(yè)環(huán)境提供者的角色，加強內(nèi)部質(zhì)量管控，切實維護消費者合法權(quán)益，推動中國整個市場信用、營商環(huán)境的不斷改善。二是加強行業(yè)自律?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)積極加入到社會共治的行列中來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與到監(jiān)管和消費維權(quán)的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，通過行業(yè)自律、社會協(xié)同的方式，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，促進網(wǎng)絡(luò)交易市場長遠健康發(fā)展。三是加強監(jiān)管合作。工商和市場監(jiān)管部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，進一步健全合作機制，全面拓展合作關(guān)系，在線上線下打假、消費維權(quán)協(xié)同、大數(shù)據(jù)打假等方面加強合作，努力提升網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管和服務(wù)的科學化、規(guī)范化水平。四是加強基礎(chǔ)研究。工商和市場監(jiān)管部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進一步加強基礎(chǔ)研究，推進技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)資源共享，為市場監(jiān)管、宏觀決策提供參考。