晉江：“一次掛號管三天” 群眾看病更方便
不少患者在就醫(yī)過程中都會遇到“看一次病，掛多次號”的問題，不僅費錢還費時。為進一步優(yōu)化門診就診流程，改善群眾看病就醫(yī)感受，9月初，晉江市二級以上公立醫(yī)療機構全面開展普通門診“一次掛號管三天”便民服務。近日，記者走訪晉江多家醫(yī)院，實地感受這項新舉措帶來的改變。
在晉江市第二醫(yī)院（安海醫(yī)院）文博樓一樓，進門即可看到醒目的LED燈牌，滾動播放著該院已經(jīng)開始實施的普通門診“一次掛號管三天”的宣傳內容?，F(xiàn)場，身穿紅色馬甲的志愿者正耐心地為患者介紹“一次掛號管三天”就診流程，并引導患者到相應科室就診。
記者跟隨前來復診的顏女士來到就診室。在醫(yī)生示意下，顏女士將診療卡插入卡槽后，醫(yī)生的電腦前立即出現(xiàn)彈窗，提醒該病人為“一次掛號管三天”減免對象。隨后，醫(yī)生向顏女士詢問病史，了解到她是復診并確認減免后，開始進行診療。就診結束后，結算界面顯示本次掛號費用為0元。
“以前到醫(yī)院看病，檢查結果當天出不來，第二天復診要重新掛號，實在是不方便?，F(xiàn)在，一次掛號管三天，我們不僅節(jié)省了掛號費，更重要的是節(jié)省了很多時間。”顏女士稱贊道。
“為了避免執(zhí)行不到位導致遺漏，我們還設置了監(jiān)測表，對三日內來院就診患者的掛號費進行監(jiān)測稽核。若發(fā)現(xiàn)符合條件但未減免的情況，可直接由后臺發(fā)起掛號退費。”晉江市第二醫(yī)院（安海醫(yī)院）相關負責人表示，通過比對患者首診時間、檢查檢驗報告時間和再次就診時間，并對患者的掛號收費次數(shù)進行核對，確保“一號管三天”政策真正落實到患者身上。
據(jù)統(tǒng)計，自該項措施開展以來至本月上旬，來晉江第二醫(yī)院（安海醫(yī)院）就診的受益群眾累計達1984人次，減免費用累計達46470元，切實減輕了患者負擔，大大提升了患者的就醫(yī)滿意度。
記者從晉江市衛(wèi)健局了解到，為貫徹落實突出問題專項整治工作，聚焦群眾就醫(yī)痛點難點，晉江在全市二級及以上公立醫(yī)院普通門診全面實行“一次掛號管三天”便民就醫(yī)新舉措，并鼓勵其他公立醫(yī)院、民營醫(yī)療機構參與。
為確保政策順利施行，晉江市醫(yī)院進一步優(yōu)化門診就診流程，改造醫(yī)院診療信息系統(tǒng)，并組織醫(yī)務人員開展相關培訓，熟悉流程設計；晉江市中醫(yī)院也積極貫徹該項惠民措施，為群眾提供優(yōu)質診療服務。
晉江市衛(wèi)健局相關負責人表示，“一次掛號管三天”就診模式“切口”雖小，但成效顯著。接下來，該局還將繼續(xù)督促相關醫(yī)院進一步優(yōu)化流程、完善預約服務，以“小切口”推動醫(yī)療服務品質“大提升”，幫助患者好看病、看好病，為患者帶來實實在在的便利。
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