?。ㄔ瓨?biāo)題:阿里聯(lián)手知名品牌建打假平臺(tái) 維權(quán)效果待考)
本報(bào)記者 陶力 上海報(bào)道
在經(jīng)歷了與國(guó)際打假平臺(tái)的糾紛后,阿里巴巴正在加速改造。
日前,一支超級(jí)豪華的品牌隊(duì)伍出現(xiàn)在杭州:LV、Burberry、微軟、蘋(píng)果、三星、HP、迪士尼……他們的目的是聯(lián)合阿里巴巴共同打假。阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳在首屆權(quán)利人共創(chuàng)交流會(huì)上宣布,“權(quán)利人共建平臺(tái)”正式上線(xiàn)。
據(jù)了解,該平臺(tái)將根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號(hào)、假貨特征等,結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索,隨時(shí)向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在作出判斷后,可以對(duì)侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴。
鄭俊芳在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)涉及大量商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)糾紛,電商平臺(tái)對(duì)每個(gè)品牌的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有其局限性,直接根據(jù)模型認(rèn)定假貨受到一定的限制。“打假需要全社會(huì)的共同努力,單靠阿里一家肯定不行。希望通過(guò)這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式,能夠幫助權(quán)利人降低打假成本。”
廣東金融學(xué)院法學(xué)研究所所長(zhǎng)姚志偉認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一方面使得造假行為被更多曝光,一方面也降低了維權(quán)成本。
不過(guò),對(duì)于良莠不齊的中國(guó)零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō),打假依然是一件任重道遠(yuǎn)的事。
一鍵投訴
不難發(fā)現(xiàn),阿里巴巴迫于國(guó)際打假聯(lián)盟的壓力而不得不痛下決心。鄭俊芳已卸任集團(tuán)副首席財(cái)務(wù)官(CFO)工作,全力專(zhuān)注打假。
鄭俊芳曾在畢馬威工作過(guò)13年。2015年12月8日,阿里巴巴集團(tuán)宣布新增四位合伙人,其中包括集團(tuán)副CFO鄭俊芳。12月上旬,集團(tuán)宣布組建平臺(tái)治理部,由鄭俊芳直接負(fù)責(zé)。
“阿里從來(lái)沒(méi)有回避平臺(tái)上存在假貨。但是,假貨絕對(duì)不是電子商務(wù)獨(dú)有的,也不是中國(guó)獨(dú)有的,將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的好處是有很多痕跡可查,而且比較集中。”鄭俊芳稱(chēng),2015年淘寶網(wǎng)消費(fèi)者假貨投訴率下降了約50%。
據(jù)她披露,今年上半年,阿里巴巴堅(jiān)持和品牌權(quán)利人、政府深度合作,提高識(shí)別能力,大大加強(qiáng)處罰力度。在2015年,阿里巴巴通過(guò)主動(dòng)攔截下架的商品量,是品牌權(quán)利人投訴的8倍;今年上半年,這個(gè)數(shù)字達(dá)到了22倍。
此番聯(lián)合180家品牌推出的打假系統(tǒng),是2015年阿里推出的誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制的再升級(jí)。該機(jī)制旨在杜絕少數(shù)權(quán)利人惡意利用“避風(fēng)港”原則維護(hù)其傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)、價(jià)格體系的“濫用權(quán)力”行為,鼓勵(lì)“投訴準(zhǔn)確率高、申訴成功率低、知識(shí)產(chǎn)權(quán)穩(wěn)定,并且同意書(shū)面承諾不濫用投訴機(jī)制”的品牌加入該機(jī)制。
按照計(jì)劃,品牌權(quán)利人在收到鏈接推送后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),并可以對(duì)確認(rèn)侵權(quán)的鏈接發(fā)起一鍵投訴。投訴一旦成立,阿里還會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行跟蹤,比如查看提供鏈接與目標(biāo)單品的匹配度。
阿里巴巴官方透露,截至2015年,阿里巴巴的“志愿者”打假團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,其中購(gòu)買(mǎi)和鑒定費(fèi)用支出近1億元人民幣。