移動(dòng)支付送優(yōu)惠搶市場(chǎng) 有商家擔(dān)心安全問(wèn)題

　　“樓下水果店也開(kāi)通了支付寶付款，還打8.5折。”本月，自“外婆家”宣布使用支付寶支付打8.8折優(yōu)惠外，就連路邊的水果攤也流行起了移動(dòng)支付。記者走訪超市和便利店、餐飲酒樓發(fā)現(xiàn)，支付寶和微信支付正在全面“搶占”線下門(mén)店，以送折扣券、發(fā)放體驗(yàn)金、消費(fèi)立減等“燒錢(qián)”的方式培養(yǎng)用戶(hù)黏性，搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)份額。不少商家為了免去刷銀聯(lián)卡的手續(xù)費(fèi)用也大力合作。

　　不過(guò)，也有商家表示，為用戶(hù)個(gè)人信息和賬戶(hù)安全著想，暫時(shí)不接受移動(dòng)支付。

　　路邊小店：吃河粉 刷支付寶省兩元

　　在中山七路某寫(xiě)字樓工作的侯小姐最近發(fā)現(xiàn)，樓下的一些餐館門(mén)外大張旗鼓地貼上了支付寶的廣告，餐館的收銀臺(tái)則貼上了支付寶付款的二維碼，顧客只需掏出手機(jī)掃一掃，不用付現(xiàn)就能買(mǎi)單。“一份13元的炒牛河粉，選擇支付寶付款還能減免2元。”自從發(fā)現(xiàn)這一優(yōu)惠后，她每次用餐都選擇用支付寶付款。

　　在荔灣區(qū)花地灣附近的水果店，韋先生在付款時(shí)被老板娘告知，使用支付寶付款可以打8.5折。

　　這只是移動(dòng)支付融入市民生活的一個(gè)縮影。記者走訪發(fā)現(xiàn)，支付寶和微信支付為了搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)份額，正在通過(guò)各種優(yōu)惠手段爭(zhēng)搶線下門(mén)店，餐飲、大超市、便利店紛紛加入了支持移動(dòng)支付的行列。

　　今年5月份，支付寶錢(qián)包宣布已經(jīng)與商超巨頭華潤(rùn)萬(wàn)家達(dá)成合作。華潤(rùn)萬(wàn)家旗下的品牌，包括華潤(rùn)萬(wàn)家、華潤(rùn)蘇果、歡樂(lè)頌、Ole、blt等將全線接入支付寶錢(qián)包支付。另一移動(dòng)支付巨頭微信也不甘落后——在7-11、全家等便利店，記者看到，醒目的微信支付標(biāo)志立在收銀臺(tái)上，甚至一條小巷內(nèi)的眾多商家也都打出了微信支付享優(yōu)惠的廣告。

　　昨日，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市，記者親身體驗(yàn)了一次掃碼支付。只見(jiàn)收銀員將顧客購(gòu)買(mǎi)的商品一一掃描，并報(bào)出了最終價(jià)格，顧客拿出早就調(diào)到支付寶界面的手機(jī)，收銀員用掃碼槍對(duì)準(zhǔn)二維碼，“嗶”的一聲之后，就顯示付款成功。整個(gè)收款過(guò)程半分鐘左右，省去了刷卡付款簽字的程序，更沒(méi)有現(xiàn)金找零的麻煩。

　　餐飲酒樓：刷手機(jī) 商家鼓勵(lì)不刷卡

　　在餐飲領(lǐng)域，越來(lái)越多的年輕人喜歡買(mǎi)單時(shí)掏出手機(jī)，先購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券或者使用優(yōu)惠買(mǎi)單功能。“以本餐飯共計(jì)320元為例，您只需要在大眾點(diǎn)評(píng)上找到我們這家店，點(diǎn)擊‘優(yōu)惠買(mǎi)單’，就可立享‘每滿(mǎn)100減12元’的優(yōu)惠。”大眾點(diǎn)評(píng)工作人員告訴記者，和團(tuán)購(gòu)不同，這種立減優(yōu)惠可直接在總費(fèi)用中扣除，免卻了之前團(tuán)購(gòu)的麻煩。

　　記者走訪時(shí)了解到，不少商家對(duì)于移動(dòng)支付表示支持。“實(shí)際上，返現(xiàn)、折扣等優(yōu)惠活動(dòng)一般都會(huì)得到移動(dòng)支付平臺(tái)補(bǔ)貼的。”海珠區(qū)寶崗大道一家甜品店的工作人員表示，“合作的前景應(yīng)該不錯(cuò)，而且門(mén)店還得以在支付寶的‘附近優(yōu)惠商家’中被推薦，算是一個(gè)免費(fèi)的廣告。”

　　支付寶和微信支付進(jìn)駐商家，商家并不需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，只需移動(dòng)支付平臺(tái)提供定制的二維碼貼紙等就行，移動(dòng)支付平臺(tái)則根據(jù)交易金額按約定向商戶(hù)收取一定比例的費(fèi)率。

　　老年人不愿嘗試 店家憂(yōu)信息安全

　　作為新生事物，記者走訪中也發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)支付仍面臨一些問(wèn)題。昨日，記者在支持微信支付的地鐵西門(mén)口7-11店、支持支付寶付款的華潤(rùn)萬(wàn)家店分別觀察了半個(gè)小時(shí)，看到幾個(gè)收銀通道陸續(xù)過(guò)了不下30名顧客，但只有一兩名顧客選擇用移動(dòng)支付。

　　“來(lái)超市購(gòu)物的顧客以中老年人居多，大多并不熟悉移動(dòng)支付，并且對(duì)手機(jī)支付很謹(jǐn)慎，所以還是選擇傳統(tǒng)的付款方式。而一些年輕人圖新鮮圖優(yōu)惠則會(huì)選擇移動(dòng)支付，但來(lái)逛超市的80后、90后年輕人并不是太多。”超市工作人員解釋。

　　此外，也有商家擔(dān)心移動(dòng)支付會(huì)泄露用戶(hù)信息。“如果客人通過(guò)移動(dòng)軟件買(mǎi)單，那么他們的數(shù)據(jù)是不是就會(huì)被該軟件記錄下來(lái)？另外，如果移動(dòng)支付過(guò)程中出現(xiàn)木馬等病毒，會(huì)不會(huì)給客人賬戶(hù)信息帶來(lái)危害？”體育西路一家高端餐飲店負(fù)責(zé)人有所顧慮。

　　對(duì)此，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)支付寶接入的超市負(fù)責(zé)人告訴記者，用戶(hù)數(shù)據(jù)是超市一方所有，也就是說(shuō)，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)上的支付寶完成付款后，支付寶方面并不能知曉每一單的具體信息。而且，目前只有商品會(huì)員店保留了消費(fèi)者的消費(fèi)信息，非會(huì)員店也無(wú)從獲得這些信息。支付寶想要拿到這些數(shù)據(jù)，還需要和超市方面進(jìn)一步商談。

　　但是，對(duì)于微信和支付寶來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付的大數(shù)據(jù)管理還面臨一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。除了基礎(chǔ)的支付接入外，沃爾瑪與支付寶還將在大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員管理、O2O運(yùn)營(yíng)等方面展開(kāi)合作。支付寶的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案，能夠幫助沃爾瑪實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。例如，支付寶提供了大數(shù)據(jù)分析，商家可以按照不同人群的行為偏好、消費(fèi)偏好、生活半徑、信用等級(jí)等情況，再來(lái)制定商業(yè)決策。

　　刷卡手續(xù)費(fèi)高 現(xiàn)金找零麻煩

　　移動(dòng)支付為何流行餐飲業(yè)？記者調(diào)查得知，手續(xù)費(fèi)高是一些商家不愿意刷卡而愿意用移動(dòng)支付的原因。記者了解到，目前，餐飲行業(yè)收取的手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為2%或1.8%。

　　一位餐飲業(yè)內(nèi)人士給記者算了這樣一筆賬，拿一家酒樓一天營(yíng)業(yè)收入為36000元為例，如果用POS機(jī)刷卡，就需要付720元的手續(xù)費(fèi)。而這筆費(fèi)用對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)就是“純利潤(rùn)白白損失了”，刷的數(shù)額越多損失越大。

　　此外現(xiàn)金支付也有缺點(diǎn)：找零錢(qián)很麻煩。相比之下，無(wú)論是使用支付寶錢(qián)包還是微信支付，又或是點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的優(yōu)惠買(mǎi)單，付款均無(wú)需找零、沒(méi)有假幣，大大便利了商家的收款流程。

　　支付寶數(shù)據(jù)顯示，在餐飲行業(yè)，全國(guó)有6.5萬(wàn)家餐廳支持支付寶付款。甜品飲料品牌里，支持支付寶付款的門(mén)店有2.1萬(wàn)家。此外，零食鋪有1.2萬(wàn)家。