店面已轉(zhuǎn)讓數(shù)次

“鉑絲”未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　據(jù)小陳介紹，自2012年他辦理會(huì)員卡以來(lái)，這家店換過幾次老板，每次店名都不一樣，最開始的店名叫“漂亮寶貝”。

　　隨后，記者來(lái)到溪美工商所，希望能找到“鉑絲”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。但是，溪美工商所并沒有登記一家名為“鉑絲”的美發(fā)店。

　　“‘鉑絲’所在的位置原來(lái)有一家名為‘漂亮寶貝’的理發(fā)店登記過，但在2012年1月已注銷了?！毕拦ど趟ぷ魅藛T告訴記者，店鋪隨后由“杰克龍阿波美發(fā)”接管，但營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息也于2013年1月注銷了。

　　但是，小陳告訴記者，“漂亮寶貝”從來(lái)沒有更名為“杰克龍阿波美發(fā)”，而是直接換成“鉑絲”。

　　“那可能是‘杰克龍’接手后，只更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，店名沒有改過來(lái)?！毕拦ど趟ぷ魅藛T表示，“杰克龍”營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息注銷之后，就再也沒有人前來(lái)辦理該店鋪位置的營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。

　　根據(jù)登記信息，記者找到了“漂亮寶貝”和“杰克龍”兩個(gè)法人代表的聯(lián)系方式。

　　“‘漂亮寶貝’在2012年就盤出去了，當(dāng)時(shí)手頭上還有4萬(wàn)多元會(huì)員費(fèi)?！痹捌翆氊悺狈ㄈ舜韽埦S告訴記者，當(dāng)年特意將所有的會(huì)員信息移交給下家，并交代“漂亮寶貝”的會(huì)員卡一定要繼續(xù)使用。

　　而“杰克龍”的法人代表吳風(fēng)波也表示，“杰克龍”只是工商執(zhí)照的名稱，現(xiàn)實(shí)店面名稱仍沿用“漂亮寶貝”，由于經(jīng)營(yíng)不善，2013年底，他將店面轉(zhuǎn)讓給了“鉑絲”負(fù)責(zé)人。

　　據(jù)吳風(fēng)波介紹，“杰克龍”轉(zhuǎn)讓時(shí)還有5萬(wàn)元以上的會(huì)員預(yù)存款，他也一并轉(zhuǎn)給了“鉑絲”。

　　這一說法得到了小陳的證實(shí)?！?013年年底，‘漂亮寶貝’突然更名為‘鉑絲’美發(fā)店。但是店內(nèi)眾多店員都未更換，原有的會(huì)員卡也可照常使用，只是得預(yù)存1000元才能享受5折優(yōu)惠?！毙￡愓f。

　　采訪中，吳風(fēng)波給了“鉑絲”負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。但記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)電話的主人就是店長(zhǎng)小黃，此時(shí)該電話同樣無(wú)人接聽。

【律師】可讓工商介入調(diào)解或向公安報(bào)案

　　美發(fā)店倒閉關(guān)門，顧客預(yù)存在會(huì)員卡里的大量金額無(wú)法使用，也無(wú)法退款，顧客應(yīng)如何維權(quán)？

　　求達(dá)律師事務(wù)所律師蘇志聰表示，美發(fā)店不論是因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因關(guān)門，都應(yīng)該把消費(fèi)者預(yù)存在消費(fèi)卡里的余額退還給消費(fèi)者。但如果惡意“跑路”的話，消費(fèi)者可以向工商部門投訴，查詢美發(fā)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，找到老板的真實(shí)身份，向老板討要預(yù)存款。

　　但是，像“鉑絲”這種沒有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又找不到老板的情況，消費(fèi)者難道就維權(quán)無(wú)門了？

　　對(duì)此，市12315投訴臺(tái)工作人員表示，如果“鉑絲”將店面盤給下家，那么消費(fèi)者可以找下家要求賠償。因?yàn)楦鶕?jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分離、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

　　蘇志聰說，如果工商介入后不能協(xié)調(diào)解決，消費(fèi)者可以聯(lián)合向公安報(bào)案。

　　“如果商家在辦理會(huì)員卡的過程中，覺得金額巨大有利可圖，突然停業(yè)倒閉的話，就可能涉嫌欺詐，如果金額達(dá)到3000-1萬(wàn)元，便屬于數(shù)額較大的刑事案件，公安部門會(huì)介入調(diào)查，維護(hù)市民合法權(quán)益。”蘇志聰說。

　　蘇志聰同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，美發(fā)店、健身會(huì)所等機(jī)構(gòu)都會(huì)以辦理會(huì)員卡吸引消費(fèi)者，一旦出現(xiàn)上述的情況，消費(fèi)者就會(huì)很被動(dòng)。消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)自我防范意識(shí)，在辦理會(huì)員卡時(shí)盡量選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的店家。在辦理時(shí)應(yīng)與商家簽訂書面合同，就相關(guān)權(quán)利、服務(wù)內(nèi)容、違約條款等詳細(xì)約定，并保留好繳費(fèi)憑證。（記者 林梅治 朱晨輝 文/圖）