借助線上營銷打開潛在市場
說到南安消防企業(yè)“觸電”的歷史,不得不提及三星消防。如今,這家首吃螃蟹的企業(yè),成為南安做電商最為成功的消防企業(yè)。
“電商是時代的趨勢,企業(yè)必須與時俱進。”三星消防總經(jīng)理肖君巖如是說。大勢所趨之下,眾多企業(yè)跟進并不稀奇。此外,巨大的國外市場容量,也是促使企業(yè)關(guān)注這一渠道的重要原因。
“以前與國外客商溝通主要通過展銷會,但后續(xù)很多工作沒法跟上,客戶流失率高。”洪金堆表示,如今通過電商平臺,可以與意向客商實時溝通,也可以將最新產(chǎn)品上架,以便客人查詢。
而此前一直突出的產(chǎn)能不足問題也已解決。據(jù)吳為培介紹,百安消防推出的“滬消”品牌于今年投入生產(chǎn),加上企業(yè)在人員方面進行大量投入,產(chǎn)能得到進一步擴大。
在電商領(lǐng)域獨樹一幟的天廣消防,不僅采用了B2B模式,更是開始探索B2C領(lǐng)域。
“據(jù)估算,未來全國家用消防市場將達到650億-1300億元,并還將為消防產(chǎn)品打上消費屬性。”陳更新說,時下年輕人都喜歡網(wǎng)購,小型消防設(shè)備通過網(wǎng)絡銷售或許可以打開潛在市場。目前天廣正在積極研發(fā)這類產(chǎn)品,希望另辟蹊徑進行銷售,而電商是不二選擇。
目前,天廣自主生產(chǎn)的家用消防器材樣品已經(jīng)送檢,并申請資質(zhì),最快將于今年底實現(xiàn)生產(chǎn)。如果順利的話,產(chǎn)品也將于年底在天貓旗艦店同步上架。當下,由陳更新負責的電子商務中心還處在初期準備階段。
“不僅是天貓,微信公眾號也被利用起來,我們已經(jīng)在微信上開通了微信小店,目前已經(jīng)賣出了好幾單。”陳更新笑言,雖然成績還不是很理想,但破零還是帶來了不小的信心。
爭拿國際“身份證”
事實上,消防企業(yè)涉足電商面臨著諸多困難。人員的引進以及培訓成為百安面臨的最大問題。洪金堆說,百安消防地處英都水美橋,地理位置相對偏僻,很多專業(yè)人才不愿留著這里。
“與衛(wèi)浴行業(yè)一樣,消防產(chǎn)品也存在物流問題。”陳更新說,消防產(chǎn)品不能走空運,只能走汽運,時效上可能會差一些。不過,這還不是最致命的,消費者的產(chǎn)品意識才是關(guān)鍵。他表示,目前國內(nèi)消防產(chǎn)品還不是強制性消費產(chǎn)品,消費者自主購買比例極少,如何提高消費者消防意識成為重要課題。
“在產(chǎn)品上線后,天廣將加大宣傳力度,初步預想是通過微電影、電影廣告植入等方式進行。”采訪過程中,陳更新興致勃勃地拿出手機搜索出幾部關(guān)于消防題材的電影,他認為,通過贊助投拍關(guān)于消防題材的電影電視,能夠快速提高消費者的意識和企業(yè)知名度。此外,該公司目前正攜手汽車4S店共同開發(fā)汽車滅火器。同時,陳更新表示,未來消防行業(yè)的代理商或許會成為企業(yè)的物流倉儲中心,進行線上線下合作。
與陳更新關(guān)注的焦點不一樣的是,百安、三星等以電商撬開外貿(mào)的企業(yè)更為關(guān)注產(chǎn)品標準問題。
“每個國家使用的標準不一樣,有些是美標,有些是歐標,如果要進入這些市場,就必須先搞清楚標準。”吳為培說,標準不同,就要開發(fā)不同的產(chǎn)品,這就需要開模,一個模具最低也要1萬元,如果企業(yè)訂單不多,加上各種成本費用,可能會得不償失。而這也是此前百安不熱衷開發(fā)國外市場的原因之一。
吳為培告訴記者,由于缺乏專業(yè)人才,目前公司正與部分專業(yè)平臺合作,積極學習相關(guān)知識。明年公司做國際認證,方便進入全球市場。目前將以東南亞、印度、阿拉伯地區(qū)等標準并不是很嚴格的國家作為突破口。(記者 戴曉東 羅江麗 文/圖)