今年“雙十一”掀起的購(gòu)物狂歡，再次刷爆快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量。國(guó)家郵政局11月12日發(fā)布監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月11日全國(guó)各郵政、快遞企業(yè)共處理快件2.51億件，同比增長(zhǎng)52%；全國(guó)主要電商企業(yè)共產(chǎn)生快遞物流訂單3.5億件，同比增長(zhǎng)59%。在如此之大的業(yè)務(wù)量面前，快遞行業(yè)屢受詬病的“老毛病”是否會(huì)再犯？

　　作為一場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)狂歡，“雙11”的影響力不出意料地被繼續(xù)放大。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)商城，還是偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的實(shí)體商店，都在11月11日這一天加入了促銷大軍。網(wǎng)購(gòu)規(guī)模越來(lái)越大，同時(shí)也暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題，其中就包括物流快遞。

　　“雙十一”大戰(zhàn)之后，物流快遞行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的“爆倉(cāng)”問(wèn)題、如何將快遞及時(shí)順利地送達(dá)每一位消費(fèi)者手中，成了物流快遞企業(yè)的首要難題。與此同時(shí)，暴力分揀、未落實(shí)實(shí)名制等問(wèn)題也困擾著物流快遞行業(yè)。

　　今年“雙十一”，物流快遞行業(yè)的難題解決得如何？《法制日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)了調(diào)查。

實(shí)名制規(guī)定形同虛設(shè)

　　今年6月1日起，《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》正式實(shí)施。根據(jù)該規(guī)定，寄包裹時(shí)，必須出示本人身份證等有效證件，快遞單要實(shí)名，快遞件還要通過(guò)快遞員的檢查驗(yàn)視，否則不能收寄。投遞時(shí)，快遞員應(yīng)核實(shí)收件人身份，按約定提供投遞服務(wù)；若收件人本人無(wú)法簽收，經(jīng)收件人(寄件人)允許，可由其他人代為簽收；代收時(shí)，快遞員應(yīng)核實(shí)代收人身份，并告知代收人代收責(zé)任。

　　該規(guī)定已經(jīng)施行近半年，在“雙十一”這個(gè)交易量巨大的節(jié)點(diǎn)，實(shí)名制落實(shí)得如何？

　　“雙十一”購(gòu)物節(jié)，大學(xué)生可謂是一支“生力軍”，為此，記者走訪了中國(guó)傳媒大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高校，在這些投遞量大且集中的地方調(diào)查實(shí)名制落實(shí)情況。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些來(lái)往包裹數(shù)量很大的快遞收發(fā)點(diǎn)，并沒(méi)有實(shí)行寄取快遞實(shí)名制。收件人取件時(shí)只需要核對(duì)名字和電話號(hào)碼后四位數(shù)字，便可以拿到快遞。收件人留的名字也有相當(dāng)一部分不是真實(shí)姓名，比如“王小姐”“小明”“聰聰”等。