持臨期票去歡樂谷卻用不了 顧客還被客服懟：為何不早去
臨期票不能用 被問為何不早去
北京奇樂匯眾旅游專營店：可以賠一張歡樂谷夜場票 顧客不滿賠償
劉女士在6月10日網(wǎng)購北京奇樂匯眾旅游專營店的歡樂谷京津聯(lián)票，商品清楚寫著從選擇之日起90天有效，到9月7日過期。但在9月3日，劉女士到達北京歡樂谷時被告知票已經(jīng)過期。她向網(wǎng)站詢問情況被告知“為什么不早點去”，并不能退款，至今未給出處理方案。昨天，北京奇樂匯眾旅游專營店表示，通過溝通可以賠償給劉女士一張夜場票。但劉女士對此并不滿意，雙方仍在協(xié)商。
北京歡樂谷。中新社記者 富田 攝
聯(lián)票去消費 被告知過期
劉女士告訴北京晨報記者，她和朋友在6月10日網(wǎng)購了北京奇樂匯眾旅游專營店的歡樂谷京津聯(lián)票，其中包括一張?zhí)旖驓g樂谷的門票和一張北京歡樂谷的門票。“我們購買當天就在天津歡樂谷將聯(lián)票中的天津部分使用了，并沒有遇到任何問題。”但是讓劉女士沒有想到的是，在9月3日她到達北京歡樂谷驗票時卻被告知聯(lián)票已經(jīng)過期，已經(jīng)無法驗證。
“網(wǎng)站上明確寫著購買日期起90天有效期。我是在6月10日付款的，有效期應該是到9月7日。在驗證當天是9月3日，離過期還有四天呢，為什么不能用？”劉女士向記者出示了購買后網(wǎng)站發(fā)來的提示短信，上面明確寫著有效期到9月7日。“我們向歡樂谷詢問，歡樂谷的售票員稱不清楚，但是代碼就是驗證不出來。沒辦法，我把情況向網(wǎng)站和北京奇樂匯眾旅游專營店都進行了投訴，希望他們盡快解決。但是直到當天下午兩點，還是沒有得到反饋，問題也沒有解決。”劉女士氣憤地說。
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