“小切口”撬動(dòng)“大提升”，薌城區(qū)教育局窗口實(shí)現(xiàn)服務(wù)再優(yōu)化
閩南網(wǎng)4月30日訊（通訊員 牛肖培 閩南網(wǎng)記者 張恩培）近日，市民童女士來(lái)到薌城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心教育局窗口，申請(qǐng)辦理幼兒園辦學(xué)許可證換發(fā)、決策機(jī)構(gòu)人員及章程修改備案等事項(xiàng)。窗口工作人員線上指導(dǎo)，幫助童女士將關(guān)聯(lián)事項(xiàng)梳理整合，原本需要跑三趟才能辦結(jié)的事項(xiàng)，童女士一次性提交材料后，20分鐘內(nèi)全部辦結(jié)，童女士在現(xiàn)場(chǎng)為工作人員點(diǎn)贊，并表示“效率很高”“態(tài)度很好”。
近年來(lái)，薌城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心教育局窗口大力推進(jìn)教育“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”改革，深入推進(jìn)“一表申請(qǐng)、一窗受理、一章審批、超時(shí)默認(rèn)、默認(rèn)追責(zé)”制度。2024年至今，教育局窗口立足群眾“急難愁盼”問(wèn)題，共辦理民辦幼兒園辦學(xué)許可證變更、備案、換發(fā)、中小學(xué)、幼兒園教師資格證書(shū)認(rèn)定、補(bǔ)換發(fā)等各類(lèi)審批事項(xiàng)1083件；辦理中小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)申請(qǐng)審批1096人次，接受群眾關(guān)于教育政策現(xiàn)場(chǎng)、電話咨詢業(yè)務(wù)1071個(gè)，辦結(jié)率達(dá)100%。
“今年秋季，天寶、浦南兩鎮(zhèn)需要申請(qǐng)延緩入學(xué)的適齡兒童，可以直接到各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府黨群服務(wù)中心辦理”，區(qū)教育局窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“為了讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾在門(mén)口就能完成辦理事項(xiàng)，我們對(duì)省標(biāo)準(zhǔn)化目錄行使層級(jí)事項(xiàng)綁定進(jìn)行了全面梳理，進(jìn)一步優(yōu)化了辦理流程，打通了省、市、區(qū)、鎮(zhèn)、村‘五級(jí)十五同’最后一道瓶頸，讓群眾又少跑了一段路。”
窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們的改革是‘小切口’，但撬動(dòng)的是教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的‘大提升’。下階段，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，繼續(xù)減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、少跑腿，助力‘辦好人民滿意的教育’”。
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