物流公司太任性收費(fèi)說變就變 經(jīng)調(diào)解商家退還多收郵費(fèi)
請物流公司寄貨，寄件時(shí)明明說好“按重量計(jì)費(fèi)”，沒想到貨寄出后卻被告知“按體積計(jì)費(fèi)”，這一下運(yùn)費(fèi)立刻漲了近三倍。
高小姐說，最近她要將六件物品從廈門寄到黑龍江，就聯(lián)系后溪某物流公司。物流公司的人員收貨時(shí)，表示是“按重量計(jì)費(fèi)”，總共120元左右?？墒俏锪鞴竞髞碛终f，郵寄的物品需“按體積重新計(jì)費(fèi)”，這下子，郵費(fèi)變成443元 。
工商人員表示，商家沒有公開郵寄服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，存在過錯(cuò)。經(jīng)調(diào)解，商家退還了多收取的郵費(fèi)。
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