“泡吧”金牌雞蛋糕又現(xiàn)保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉問題霉變原因不明

來源:南安商報 2014-08-20 09:02 http://www.fan-ex.com/ 海峽都市報電子版

　　18日，家住南安美林街道的盧女士撥打熱線0595-26531010反映反映，她買的一箱泡吧金牌雞蛋糕陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)霉問題，但產(chǎn)品仍在保質(zhì)期內(nèi)。

發(fā)霉的泡吧金牌雞蛋糕

　　事件雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉

　　盧女士家住美林，在泉州工作。盧女士說，回泉州時，她經(jīng)常帶泡吧金牌雞蛋糕給兒子吃。

　　7月26日，盧女士又從家里帶了一箱重4斤的泡吧金牌雞蛋糕，但購買的具體商家她已經(jīng)忘了。“買時特意挑了生產(chǎn)日期是7月22日的。”盧女士說，可是在8月6日，她就發(fā)現(xiàn)有一兩個雞蛋糕出現(xiàn)霉斑。當時，她以為是個別產(chǎn)品包裝出現(xiàn)問題，并沒有太在意，只是將發(fā)霉的雞蛋糕扔掉。

　　8月12日，盧女士6歲的兒子自己打開一個雞蛋糕，吃到一半時，盧女士發(fā)現(xiàn)這個雞蛋糕上也有霉斑。“還好兒子身體沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)。”盧女士說，她認真翻找了一下，發(fā)現(xiàn)剩余的雞蛋糕里，還有5個發(fā)霉了。

　　“雞蛋糕的保質(zhì)期是一個月，這還沒過期呢。”盧女士馬上撥打了生產(chǎn)廠家電話，電話中，對方對產(chǎn)品提前發(fā)霉的原因進行回避，并表示會有工作人員與她聯(lián)系，商討解決辦法。

　　盧女士說，她決定給對方一個星期的時間解決問題，然而到了18日，對方仍未回復(fù)。

　　回應(yīng)霉變原因需送檢才知道

　　對此，記者撥打了食品包裝上的福建省泡吧食品有限公司(生產(chǎn)地址為漳州龍海市)電話，客服人員提供了一個手機號碼，并表示對于食品的質(zhì)量問題“不清楚”。記者撥通該手機號碼，對方自稱姓白，是負責銷售的經(jīng)理。

　　白經(jīng)理表示，目前公司已知悉此事，并委托泉州的一名經(jīng)銷商上門處理。“一般我們都會按照相關(guān)規(guī)定給予客戶相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。”白經(jīng)理說，每個雞蛋糕發(fā)霉的原因可能都不一樣，必須經(jīng)過詳細檢查之后，才能知道具體原因。

　　記者第二次撥打客服熱線，希望能與負責食品質(zhì)量的工作人員直接溝通，但客服人員以“不知道其電話”與“知情的行政人員已下班，第二天再聯(lián)系”為由拒絕了。

　　記者同時將此問題反映給漳州龍海質(zhì)監(jiān)部門。工作人員稱，此前也曾多次接到消費者投訴泡吧金牌雞蛋糕在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉問題(對于泡吧金牌雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉問題，7月15日也曾有過報道詳見《“泡吧”金牌雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉吃了拉肚子》)。

　　“消費者要提供證據(jù)，我們才能對廠家進行檢查。”該工作人員表示，之前他們也曾對泡吧食品有限公司進行檢查，但因他不是當時的檢查人員，所以情況他也不清楚。

　　南安市工商局工作人員告訴記者，消費者如遇同類問題，可以與銷售商或廠商聯(lián)系，也可撥打“12315”進行投訴。

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