消費(fèi)者有人享受到折扣有人感覺(jué)“很憂傷”

　　大部分網(wǎng)民享受到了“雙十一”折扣的喜悅，但也有一群“失落者”。

　　家住市區(qū)的陳女士說(shuō)，一個(gè)月前，她就看到自己心儀的商品在宣傳“雙十一”折扣活動(dòng)，于是便把它們統(tǒng)統(tǒng)收到“購(gòu)物車”。然而11日凌晨1時(shí)許，這些商品價(jià)格卻沒(méi)有任何改變。“辛辛苦苦等了一個(gè)月，卻沒(méi)有享受到折扣，太憂傷了。”

　　跟陳女士相比，淘寶迷小洪更憋屈。

　　“‘雙十一’不玩虛的，僅此一天。”10日晚上，小洪打開天貓南京億生食品專營(yíng)店網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)原價(jià)30.8元/包的魚豆腐，現(xiàn)在只要20.8元/包。有“雙十一”活動(dòng)，魚豆腐又是兒子喜歡的零食，小洪趕緊拍下了兩包。

　　11日早上，再次打開網(wǎng)店時(shí)，小洪郁悶了。“每包價(jià)格又便宜了5.9元，昨天網(wǎng)站明明也在做‘雙十一’活動(dòng)，為何今天又降價(jià)了？”小洪立即與客服聯(lián)系，要求商家給個(gè)說(shuō)法，最終，商家以小洪收到貨后給好評(píng)為條件，答應(yīng)補(bǔ)差價(jià)。

　　“很多網(wǎng)站的首頁(yè)都寫著‘雙11狂歡價(jià)’等字眼，其實(shí)這都是商家為了提高收益搞的噱頭，還有很多商品壓根就沒(méi)降階，有的甚至是將原價(jià)調(diào)高再打折。”小洪郁悶地說(shuō)。

快遞“雙十一”快件“逼近”快遞員開啟加班模式

　　“雙十一”對(duì)“剁手族”意味著狂歡，而對(duì)于快遞人員來(lái)說(shuō)，是持續(xù)近半個(gè)月的加班。

　　收件、分揀、打包、派件，半個(gè)月時(shí)間，他們每天都要從早上6時(shí)工作到晚上12時(shí)。

　　昨日18時(shí)許，記者在柳城街道露江開發(fā)區(qū)申通快遞南安總部看到，20多名人員正在對(duì)當(dāng)天從各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)收來(lái)的快件進(jìn)行處理，每個(gè)人各司其職，根據(jù)發(fā)件地址，一包包快件被快速分類打包。

　　“這些都是今天收來(lái)的快件，一個(gè)上午就收到了5000多件。”申通快遞南安總部經(jīng)理吳先生表示，去年“雙十一”期間，每天的到件量只有2000件左右，從今年的情形看，他們的收發(fā)件數(shù)量有望翻一番，為此，總部特意增加了一倍的分揀人員。“最辛苦的就數(shù)快遞員了。”

　　昨日，記者從市區(qū)大大小小的快遞公司以及快遞網(wǎng)點(diǎn)了解到，“雙十一”下單的快件，再過(guò)兩三天基本就可以送達(dá)，那時(shí)候才真的是快遞人員最忙的時(shí)候。從往年的情況看，“雙十一”的“高溫”一般要持續(xù)半個(gè)月才會(huì)“退燒”。

線下延長(zhǎng)促銷活動(dòng)時(shí)間部分實(shí)體店搶商機(jī)

　　線上電商風(fēng)云再起，線下實(shí)體店也不甘示弱，紛紛開展各種打折促銷活動(dòng)。昨日，記者走訪市區(qū)各電器賣場(chǎng)、百貨超市、服裝專賣店等實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，不少商家為了搶占“雙十一”商機(jī)，紛紛推出了打折促銷活動(dòng)，時(shí)間并不局限于“雙十一”這天，而是從一周前就開始，有的甚至從月初就開始了。

　　“‘雙十一’活動(dòng)從上周末就開始了，要到12日才結(jié)束。”市區(qū)沃爾瑪超市旁一女裝店服務(wù)員林女士表示，11日當(dāng)天很多商家都會(huì)做促銷，但更多顧客會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，所以實(shí)體店若想提高銷售量，只有把活動(dòng)期延長(zhǎng)。

　　同樣，國(guó)美電器、蘇寧電器等商家也選擇提前促銷并延長(zhǎng)活動(dòng)期。“顧客在選購(gòu)家電時(shí)都會(huì)貨比三家，這樣一來(lái)，可以讓顧客有時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，再?zèng)Q定購(gòu)買。”市區(qū)長(zhǎng)安街國(guó)美電器的一名銷售人員表示。

　　“今天‘雙十一’，就想來(lái)逛一下。實(shí)體店的商品能看到摸到，靠譜多了。”昨日上午，正在蘇寧電器南安成功店選購(gòu)冰箱的黃女士說(shuō)。

　　“線下比較注重顧客的體驗(yàn)度和服務(wù)滿意度。”蘇寧電器南安成功店店長(zhǎng)李結(jié)利表示，線上有一些機(jī)型要一個(gè)個(gè)找，但是到實(shí)體店來(lái)，銷售人員可以介紹所有產(chǎn)品，讓顧客清晰地知道品牌商品的差異。