一掃碼,遺失物品有了自己的“身份證”;一抬頭,屏幕實時滾動物品信息……近期,廈門北站精心打造200多平方米的智能化遺失物品招領處(以下簡稱“招領處”)啟用啦!
昨日,記者來到廈門北站北進站平臺東側約100米處的招領處,只見四大儲物區(qū)域格外醒目。自動化密集柜按月份分區(qū)存放,12個月份的遺失物品集中收納在專屬區(qū)域,身份證、充電器、水杯等小物件整齊擺放;貨架柜專門擺放大件物品,背包、行李箱、衣物等分類碼放;現(xiàn)金、首飾、電子產品等貴重物品存放在帶鎖的領取柜中;專門的防爆柜存放移動電源等物品,以保障安全。
“以前手寫登記要重復錄兩遍,現(xiàn)在一次錄入全平臺同步;找東西,搜關鍵字,幾秒就能定位,效率大大提升!”廈門北站智能化遺失物品招領處工作人員楊安琪為記者演示了智能系統(tǒng)操作。
楊安琪介紹,招領處依托鐵路大數(shù)據(jù)聯(lián)網系統(tǒng),為每件遺失物品生成專屬二維碼“身份證”,涵蓋物品類型、撿拾地點、車次時間等詳細信息。工作人員接收物品后,錄入系統(tǒng)生成二維碼,粘貼在物品上,再通過移動終端掃描綁定貨柜位置,就像給物品辦了“身份證”并登記“住址”,實現(xiàn)精準定位。招領處啟用后,失主尋物、領物,全程高效省心。
記者還了解到,招領處有“自取+快遞+車遞+自助預約領取”的多元服務模式,可以滿足不同旅客的需求。記者采訪時,一旅客物品遺失,來電咨詢。楊安琪邊接電話邊操作電腦,通過旅客的手機號碼立即“定位”到其遺失的物品,并為其下單“快遞到家”。
招領處工作時間為8:00—21:00,在此期間,旅客可攜帶有效身份證件到現(xiàn)場領取失物;若錯過工作時間,可提前與工作人員溝通確認后,憑預約信息在方便的時間到“遺失物品自助預約領取柜”自主領取。
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