網(wǎng)購冰激凌化成湯平臺補(bǔ)償損失并贈(zèng)送水果以示歉意
市民王女士從“每日優(yōu)鮮”客戶端下單購買了一些商品，昨天早上收貨時(shí)，王女士發(fā)現(xiàn)西紅柿有一個(gè)不新鮮，幾盒碗裝冰激凌也已全部化成湯水。北京晨報(bào)記者將王女士的訂單號提供給“每日優(yōu)鮮”工作人員，反映上述問題，工作人員已聯(lián)系王女士，王女士對后續(xù)處理結(jié)果較滿意。
王女士稱，她收到多份“每日優(yōu)鮮”的代金券，覺得比較劃算，于是在昨天凌晨下單，“早上8點(diǎn)發(fā)貨，9點(diǎn)多就送到我樓下了”。據(jù)王女士提供的訂單顯示，她使用代金券分兩次購買300元左右的商品，包括飲料、水果、蔬菜等。不過，王女士在檢查貨物的過程中卻發(fā)現(xiàn)，自己買的幾個(gè)冰激凌全都化成了湯水，“我又檢查蔬菜，3個(gè)大西紅柿，其中一個(gè)有腐爛發(fā)霉的點(diǎn)子”。
王女士很不滿，但外送人員要求她聯(lián)系客服?！拔曳謩e打了客服電話和站點(diǎn)電話，雙方都要求我聯(lián)系在線客服，說需要看拍攝的圖片來證實(shí)?！蓖跖空f，雖然溝通過程中對方提出置換新的商品，但是擔(dān)心置換的商品再次出現(xiàn)問題，于是予以拒絕。她一再點(diǎn)擊在線客服，頁面卻始終顯示“客服鏈接中”。
北京晨報(bào)記者隨后聯(lián)系到“每日優(yōu)鮮”，工作人員解釋稱，因系統(tǒng)更新，昨日在線客服暫時(shí)無法鏈接，才會一直顯示“客服鏈接中”，對此給顧客帶來的不便表示抱歉。工作人員已經(jīng)聯(lián)系到王女士，經(jīng)雙方多次電話溝通協(xié)商，“每日優(yōu)鮮”補(bǔ)償王女士損失，并贈(zèng)送一些水果以示歉意，王女士也表示對處理結(jié)果比較滿意。 線索：辰先生
- 相關(guān)閱讀:
-
賴清德拋"臺獨(dú)"說 高雄六合夜市業(yè)者聽后"差點(diǎn)昏倒"2017-09-28
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 檢察機(jī)關(guān)依法分別對廖進(jìn)球、王長雙、談毅、寧習(xí)洲提起
2025-12-30 17:16 - 俄軍總參謀長稱12月份取得全年單月推進(jìn)最大進(jìn)展
2025-12-30 17:16 - 2026年法定節(jié)假日三薪時(shí)間表 2026年三倍工資一覽表
2025-12-30 17:13 - 特朗普再發(fā)動(dòng)武威脅 伊朗：將堅(jiān)決回?fù)?/a>
2025-12-30 17:13 - 北京市人民代表大會常務(wù)委員會決定任免名單
2025-12-30 16:36 - “一次掛號管三天”將于明年起在廣東全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)
2025-12-30 16:36 - 四中全會精神在基層｜中原農(nóng)谷：藏在一根桿里的智慧農(nóng)
2025-12-30 15:25
- 檢察機(jī)關(guān)依法分別對廖進(jìn)球、王長雙、談毅、寧習(xí)洲提起
- 猜你喜歡:
-
REDMI Note 15系列新春版發(fā)布：三劍齊發(fā) 1099元起2025-12-21潘瑋柏簽錯(cuò)名字自封 “胖瑋柏” 委屈訴苦：他們不讓我吃啊2025-12-25
-
評論(網(wǎng)購冰激凌化成湯平臺補(bǔ)償損失并贈(zèng)送水果以示歉意)已有0條評論