­　　近日，延慶工商分局接到投訴，消費(fèi)者周女士在某購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買了商品，收貨半個(gè)月左右接到一個(gè)電話，來(lái)電人稱是該購(gòu)物網(wǎng)站的客服人員，周女士購(gòu)買的商品被工商行政管理部門抽檢發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)該購(gòu)物網(wǎng)站要召回商品，并且跟周女士核對(duì)了購(gòu)買日期、購(gòu)買商品數(shù)量等信息，都是正確的，周女士深信不疑，點(diǎn)擊了客服人員發(fā)送過(guò)來(lái)的二維碼進(jìn)行退款操作，就這樣不知不覺(jué)之間，通過(guò)幾次操作，周女士發(fā)現(xiàn)其綁定了支付平臺(tái)賬戶的銀行卡被轉(zhuǎn)走了四萬(wàn)余元，等周女士反應(yīng)出這是電信詐騙行為后為時(shí)已晚。

­　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為大家?guī)?lái)方便、快捷的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付安全、網(wǎng)絡(luò)信息保密等問(wèn)題也逐漸突顯出來(lái)。周女士的遭遇是近期新生的一種電信詐騙手段，犯罪分子利用互聯(lián)網(wǎng)漏洞，非法獲取消費(fèi)者信息，然后利用“質(zhì)檢出現(xiàn)問(wèn)題，產(chǎn)品召回”的理由來(lái)進(jìn)行詐騙。很多消費(fèi)者防不勝防，又輕易點(diǎn)擊了犯罪分子發(fā)送的二維碼或者網(wǎng)址，并按照提示發(fā)送短信驗(yàn)證碼，殊不知正在一步一步的邁入犯罪分子的圈套，最后造成嚴(yán)重的個(gè)人損失。

­　　在此，工商部門提醒廣大消費(fèi)者

­　　1.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站，不要被低廉的價(jià)格蒙蔽了雙眼。

­　　2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物結(jié)算時(shí)，請(qǐng)使用第三方支付平臺(tái)，切記不可直接給商家打款，尤其是商家發(fā)送的鏈接。

­　　3.請(qǐng)注意個(gè)人隱私信息保護(hù)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)盡量避免使用真實(shí)名稱，也避免使用家庭地址作為郵寄地址。

­　　4.如果接到所謂“訂單異常、商品召回”等電話時(shí)，應(yīng)立即掛斷，并第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)址官方客服進(jìn)行核實(shí)。

­　　5.請(qǐng)消費(fèi)者不要輕易點(diǎn)擊不明網(wǎng)址鏈接、不要掃描未知二維碼，更不要輕易輸入用戶名和密碼，收到的各類驗(yàn)證碼，都是信息、資金安全的最后一條防線，切勿告訴他人。

­　　如果遇到了類似的網(wǎng)購(gòu)詐騙，請(qǐng)廣大消費(fèi)者第一時(shí)間解綁支付平臺(tái)銀行卡，留好相關(guān)證據(jù)材料，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 （延慶工商分局 閆狄）