­　　郭女士6月18日凌晨和朋友叫滴滴快車(chē)回家，一只腳剛進(jìn)車(chē)門(mén)，司機(jī)就發(fā)動(dòng)車(chē)輛導(dǎo)致其另外一只腳被碾壓，就醫(yī)診斷右足踝骨折（右圖），交警給出的事故鑒定稱(chēng)司機(jī)全責(zé)。此外郭女士表示，事發(fā)時(shí)來(lái)接她們的車(chē)輛與軟件中并不相符，司機(jī)自稱(chēng)是殘疾人無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)后離去，聯(lián)系滴滴后對(duì)方也只是在調(diào)查并無(wú)人跟進(jìn)，住院快兩天，郭女士為醫(yī)藥費(fèi)犯了難。

­　　遭遇：司機(jī)提前發(fā)動(dòng) 乘客被碾骨折

­　　18日凌晨?jī)牲c(diǎn)半，郭女士和同伴從朝陽(yáng)北路叫了輛滴滴快車(chē)回家，可沒(méi)想到還沒(méi)上車(chē)，意外就發(fā)生了，“我的左腳剛邁上車(chē)，右腳還在車(chē)外，車(chē)門(mén)也沒(méi)關(guān)，司機(jī)就發(fā)動(dòng)了往前開(kāi)。”于是，郭女士的右腳瞬時(shí)就被壓在了車(chē)輪下，自己也隨即被拖出車(chē)外。

­　　意外發(fā)生后，司機(jī)帶著郭女士和朋友到了醫(yī)院，并報(bào)了警。昨天，北京晨報(bào)記者從郭女士的母親李女士出示的診斷報(bào)告上看到，郭女士被診斷為右脛骨內(nèi)踝骨折、周?chē)浗M織腫脹。此外，在當(dāng)日交警出具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》中看到，作為A方的滴滴司機(jī)負(fù)全責(zé)，郭女士無(wú)責(zé)。

­　　但李女士告訴記者，事發(fā)后，司機(jī)本人稱(chēng)自己是殘疾人，暫時(shí)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)。于是她們從18日凌晨開(kāi)始就向滴滴出行客服反映此事，希望通過(guò)公司解決。但令李女士氣憤的是，通過(guò)多次溝通，她們只得到對(duì)方“需要調(diào)查”或者“已經(jīng)有工作人員在跟進(jìn)”的回復(fù)，始終沒(méi)有人對(duì)接此事，甚至沒(méi)人表示一下慰問(wèn)。

­　　李女士說(shuō)，“我女兒在醫(yī)院躺了快兩天了，費(fèi)用全是我們自己墊付的，滴滴公司發(fā)短信稱(chēng)可以墊付醫(yī)療費(fèi)，但我們打了好多個(gè)電話卻連人都找不到。”

­　　滴滴：事情還在調(diào)查 愿墊付醫(yī)藥費(fèi)

­　　此外，郭女士還給記者出示了當(dāng)時(shí)用軟件叫車(chē)的截圖，上面顯示車(chē)輛牌照是京N***，但根據(jù)郭女士描述和交警出具的事故鑒定書(shū)中顯示，肇事的是一輛河南牌照的車(chē)，并且司機(jī)也和注冊(cè)的不一致。這也叫郭女士想來(lái)后怕，“太沒(méi)有安全感了，當(dāng)時(shí)很晚了感覺(jué)不踏實(shí)，沒(méi)想到車(chē)還沒(méi)開(kāi)就發(fā)生了事故”。

­　　昨天下午，北京晨報(bào)記者采訪后，李女士稱(chēng)接到了滴滴出行客服人員的電話再次詢(xún)問(wèn)事故經(jīng)過(guò)，并表示可以墊付醫(yī)療費(fèi)用。后李女士也通過(guò)微信將交警開(kāi)具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》、郭女士的診斷證明以及已經(jīng)花費(fèi)的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用等信息提供給了對(duì)方，還在等待進(jìn)一步回復(fù)。

­　　此外，記者通過(guò)滴滴也了解到，目前事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)他們還在調(diào)查了解中。

­　　北京晨報(bào)熱線新聞 記者 張靜姝 線索：馬先生 郭女士供圖