那個(gè)打著微信 Logo 的相框，為什么沒(méi)有像微信一樣火起來(lái)？

　　編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“極客公園”（ID：geekpark），作者誰(shuí)是大英雄；36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

　　自微信誕生以來(lái)，每一次有關(guān)于「微信」的新聞，都能牽動(dòng)著很多人的目光。畢竟像這樣的「國(guó)民級(jí)」應(yīng)用，包攬人們從工作到生活方方面面的龐大內(nèi)容，卻又能如此簡(jiǎn)單直接的隨手就用，這樣的工具一只手就能數(shù)出來(lái)，所以持續(xù)受關(guān)注是自然而然的。

　　但是，擁有微信 Logo，誕生于 2015 年的微信相框，在被很多人寄予期待的情況下，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間，卻變得默默無(wú)聞。很讓人好奇，它到底是哪里出了問(wèn)題？它和微信之間到底有什么樣的關(guān)系？我們是不是真的不再需要相框了？這些問(wèn)題再深究起來(lái)，其實(shí)背后還有一些有趣的事情，不妨一起來(lái)聊聊。

這是微信相框二代

　　沒(méi)達(dá)到期待的「親兒子」

　　市面上能名正言順打著微信 Logo 的智能硬件不多，微信相框算是一個(gè)，而且應(yīng)該是第一個(gè)。

　　事實(shí)上，在 2015 年 1 月上線(xiàn)時(shí)，它確實(shí)引起過(guò)不少討論，當(dāng)時(shí)大家集中的焦點(diǎn)在于：微信是不是打算「軟硬結(jié)合」，所以用一個(gè)相框來(lái)試水？

　　這自然是一種可能性，畢竟「微信無(wú)小事」，推出這樣一款硬件就意味著某種信號(hào)，所以大家紛紛猜測(cè)這款相框究竟有哪些神奇的地方，然而事實(shí)卻跟大家開(kāi)了個(gè)玩笑——微信相框沒(méi)有那種改變?nèi)松盍?xí)慣的力量，也沒(méi)有成為微信那樣的「國(guó)民級(jí)」產(chǎn)品。

　　但是，為什么會(huì)這樣？

　　這個(gè)問(wèn)題的答案也許只要用過(guò)微信相框都能感覺(jué)到。在我體驗(yàn)過(guò)一段時(shí)間后，想到了兩個(gè)方面：功能的欠缺和硬件的掣肘。

　　功能缺失

　　首先，產(chǎn)品定位是希望家里不怎么會(huì)用智能機(jī)的老人來(lái)使用，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，作為給長(zhǎng)輩的禮物似乎很不錯(cuò)。本身的「輕應(yīng)用、重場(chǎng)景」定位，使得它雖然功能簡(jiǎn)單，卻也有不少非常符合人們期待的特色，比如：

　　1，和手機(jī)微信綁定之后，能夠展示從手機(jī)微信發(fā)送的照片，并支持多臺(tái)手機(jī)共同綁定；

　　2，在相框上可以為照片點(diǎn)贊，手機(jī)能夠和相框簡(jiǎn)單互動(dòng)，有內(nèi)置快捷回復(fù)；

　　3，（二代產(chǎn)品）可以直接視頻通話(huà)；

　　4，全天候自動(dòng)交替顯示照片。

　　這些功能看起來(lái)確實(shí)很「微信 Style」，給老人使用的硬件自然是操作越簡(jiǎn)單越好，能上手就用，但問(wèn)題也恰恰出現(xiàn)在這里，每一項(xiàng)功能都沒(méi)有做到最好，幾乎都有關(guān)于體驗(yàn)不夠完美的問(wèn)題，我們一條一條來(lái)看。

　　使用微信相框的第一件事，就是用手機(jī)微信綁定相框，這意味著，微信相框只能顯示從微信發(fā)來(lái)的照片，不能從手機(jī)相冊(cè)直接導(dǎo)入，甚至不能通過(guò)存儲(chǔ)卡直接導(dǎo)入（兩代硬件都不支持外部擴(kuò)展），需要聯(lián)網(wǎng)才能不斷接收新照片，這很封閉，從某種程度上來(lái)說(shuō)，它將功能限定在「微信」這個(gè)層面，是出于對(duì)自身生態(tài)的鞏固，但作為一款售價(jià)不算便宜的智能硬件，用戶(hù)體驗(yàn)不夠好。

　　當(dāng)有照片發(fā)送過(guò)來(lái)時(shí)，相框會(huì)有聲音提示，并且可以為相片點(diǎn)贊，或者發(fā)送簡(jiǎn)單的設(shè)定好的話(huà)，比如「最近好嗎」、「別睡太晚」等消息，從而達(dá)到進(jìn)一步溝通的目的。這個(gè)本身沒(méi)有什么問(wèn)題，對(duì)老人也非常好用，但我想，既然能簡(jiǎn)單發(fā)送一些消息，是不是可以進(jìn)一步能發(fā)送語(yǔ)音呢？對(duì)于老人來(lái)說(shuō)，看到子女發(fā)來(lái)的一張照片，或許會(huì)很欣慰，這時(shí)候傳給子女一小段語(yǔ)音，一定是比發(fā)送特定短語(yǔ)或者打一個(gè)電話(huà)來(lái)的更方便的交流吧，這個(gè)功能也許不是所有人都需要，但既然微信的語(yǔ)音功能這樣方便，為什么不添加這個(gè)選擇呢？

　　視頻通話(huà)是最需要吐槽的地方，微信相框第一代沒(méi)有加入攝像頭，所以視頻通話(huà)是從二代開(kāi)始的。但首先，視頻通話(huà)功能放在二級(jí)菜單，主界面觀(guān)看照片時(shí)并沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)。如果你需要使用視頻通話(huà)功能，你還需要擁有一個(gè)微信號(hào)，綁定之后，通過(guò)自己的微信聯(lián)系人來(lái)進(jìn)行視頻通話(huà)，這是非常奇怪的一點(diǎn)，既然是為那些不太會(huì)用智能手機(jī)的老年人準(zhǔn)備的，那么他們中一定有一些人沒(méi)有用過(guò)微信，這時(shí)候要再想使用視頻通話(huà)功能就無(wú)法做到，因?yàn)榍疤崾撬麄儽仨氂幸粋€(gè)微信號(hào)。

　　最重要的一點(diǎn)，即便老人有一個(gè)微信號(hào)，但要想打給親友，還得再上面按照字母排序找到這個(gè)聯(lián)系人，它并不支持自定義檢索，這意味著如果好友人數(shù)很多，這個(gè)查找聯(lián)系人的過(guò)程就能讓人抓狂。既然這樣，為什么不順帶著加入一個(gè)自定義檢索功能呢？更高級(jí)一點(diǎn)的，為什么不嘗試加入一個(gè)語(yǔ)音撥打或者常用聯(lián)系人列表這樣的選項(xiàng)呢？

　　微信相框還有一點(diǎn)很讓我抓狂，當(dāng)你把它放在桌上時(shí)，一旦沒(méi)有操作，五分鐘后就會(huì)自動(dòng)變暗成為省電模式，而且沒(méi)有系統(tǒng)選項(xiàng)可以調(diào)成「自動(dòng)常亮」。相框不是手機(jī)，如果放在那里過(guò)幾分鐘就變暗，還要用戶(hù)每次看照片那手觸摸才能亮的話(huà)，不但是一件麻煩的事，從性質(zhì)上看也不叫相框了。

　　事實(shí)上，一代定價(jià) 699 元，二代定價(jià) 1699 元，在這樣的價(jià)格下，用戶(hù)甚至能給父母買(mǎi)上一臺(tái)平板，能聽(tīng)歌看電影，微信相框選擇舍棄這些娛樂(lè)功能而主打相框，本應(yīng)該把這最基礎(chǔ)的功能做到更加人性化，但是卻沒(méi)有。我處處能看到微信相框的「克制」，但我卻沒(méi)有看到那種在克制后又做到「用完即走」的特點(diǎn)，這款相框處處圍繞「微信」展開(kāi)，卻沒(méi)有體現(xiàn)其本應(yīng)該具備的實(shí)用性，沒(méi)能達(dá)到很多人的期待。

　　硬件掣肘

　　在我理想中，智能相框應(yīng)該是比傳統(tǒng)相框更富有科技感的存在，所以它需要在把傳統(tǒng)相框功能都做到最優(yōu)時(shí)更進(jìn)一步，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，微信相框的硬件上沒(méi)有那么特別。

　　首先不論是重量還是空間占用上，它不但都沒(méi)有傳統(tǒng)相框的優(yōu)點(diǎn)，反而是一種退步。一代產(chǎn)品 0.58kg，二代產(chǎn)品 0.96kg，并且都采用了相框+充電底座的設(shè)計(jì)，底座需要連接電源，如果你看到產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要在家里擺這個(gè)相框其實(shí)很受限制，至少你需要它離電源很近。

　　品不支持任何形式的外部擴(kuò)展，相框本身也無(wú)法將照片導(dǎo)入或?qū)С?，所以相框自身的存?chǔ)空間極大限制了它長(zhǎng)時(shí)間的使用。一代內(nèi)置 8GB 存儲(chǔ)，二代 16GB 存儲(chǔ)，不支持照片存儲(chǔ)云端，按照一張照片 1MB（實(shí)際上現(xiàn)在手機(jī)的照片常常不止這個(gè)數(shù)字）來(lái)計(jì)算，二代產(chǎn)品最多放一萬(wàn)張，如果有視頻之類(lèi)的文件，那么這個(gè)相框其實(shí)是不夠用的。所以最后出現(xiàn)的問(wèn)題是，照片放滿(mǎn)之后你只能再買(mǎi)一個(gè)新的相框，這種情況下要讓用戶(hù)來(lái)長(zhǎng)時(shí)間使用，體驗(yàn)必然會(huì)受挫。

　　智能硬件不像手機(jī)應(yīng)用，「好生不好養(yǎng)」幾乎是這一領(lǐng)域所有產(chǎn)品的共同特點(diǎn)。很多軟件層面的更新只能依賴(lài)于硬件上的可擴(kuò)展性，比如視頻通話(huà)功能就必須要配備攝像頭和麥克風(fēng)等元件，微信相框也不例外，如果說(shuō)第一代只是試水的話(huà)，那么第二代加入了攝像頭功能原本還能做得更多，但也許是過(guò)分「克制」的緣故，微信相框沒(méi)有能夠充分發(fā)揮自身的特性。

產(chǎn)品包裝配置

　　大家到底想要什么

　　讓我們回想一下，微信相框第一代推出的時(shí)間是 2015 年年初，而在 2014 年發(fā)生了兩件大事：一個(gè)是 Google 以 32 億美元收購(gòu)了智能溫控品牌 Nest，另一件就是亞馬遜推出了自己的智能音箱 Echo。這兩件事對(duì)于微信相框來(lái)說(shuō)，其實(shí)都具有一定的啟示意義，如果說(shuō)微信相框想要成為每個(gè)人家庭中的一臺(tái)設(shè)備，那么應(yīng)該嘗試能夠連接其他硬件設(shè)備，或者能夠嘗試加入一些更加智能的娛樂(lè)功能，這里有一個(gè)很典型的范例是亞馬遜的 Echo Show。

　　在 Echo Show 之前，Echo 系列一直主打的是「語(yǔ)音助手」，來(lái)幫助用戶(hù)在家庭當(dāng)中控制比如電視、空調(diào)、電燈等設(shè)備，因?yàn)樗旧頉](méi)有屏幕，所以在語(yǔ)音層面做了很多努力，從而培養(yǎng)了人們通過(guò)語(yǔ)音而非觸控交互的習(xí)慣。而在今年的新產(chǎn)品 Echo Show 上，亞馬遜為其加入了屏幕，并且放進(jìn)了攝像頭用于和視頻通話(huà)，當(dāng)你想要用 Echo Show 和某人聯(lián)系時(shí)，用語(yǔ)音就能直接撥打電話(huà)，這種體驗(yàn)很顯然是要比微信相框目前的視頻通話(huà)功能更加人性化和便捷化。

　　Echo Show 在有了屏幕的基礎(chǔ)上，讓亞馬遜上的海量資源有了更大的發(fā)揮空間，不論是電影電視劇或者電子書(shū)，只要亞馬遜上能找到的，用戶(hù)都能通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行點(diǎn)播，不論是對(duì)于用戶(hù)，還是對(duì)于亞馬遜，這都是一件好事情。而微信同樣擁有海量資源，假如微信相框可以連接到微信公眾號(hào)上的內(nèi)容，并進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化，讓用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音搜索感興趣的內(nèi)容，那么至少在使用上面，它就擁有了比傳統(tǒng)相框更為出色的能力，而且也會(huì)是巨大的優(yōu)勢(shì)。

　　所以在我看來(lái)，微信相框其實(shí)有很大的想象空間，經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間發(fā)展，也一定會(huì)有新功能開(kāi)發(fā)出來(lái)，如果在今年，智能音箱火熱的時(shí)候，能夠進(jìn)行更多嘗試，也許會(huì)煥發(fā)出不一樣的光彩，它可以是智能相冊(cè)，更可以是家庭用戶(hù)生活?yuàn)蕵?lè)的終端。

　　所以大家還需要智能相冊(cè)嗎？

　　這個(gè)問(wèn)題，也許每個(gè)人都有自己的答案。但我理想中的智能相冊(cè)，應(yīng)該是擁有一個(gè)輕便而且相當(dāng)省電的屏幕，顯示效果出色，能夠放在家里任何地方，輕便而且美觀(guān)，它可以視頻通話(huà)甚至可以放一些音樂(lè)，如果價(jià)格更低的話(huà)，它會(huì)成為我桌面的一部分，至少生活，會(huì)變得更美好一些吧。