順豐快遞96件鉆飾丟42件店方未保價還能索賠嗎？

來源:新聞晨報 2017-09-20 16:57 http://www.fan-ex.com/

　　從四川快遞一箱鉆石飾品到上海，送到后發(fā)現(xiàn)96件飾品寄丟了42件，嚴重磨損了32件，相對完好的僅22件，損失近20萬元。然而，由于該批物品并沒有進行保價，店方和快遞公司在賠付問題上陷入僵局。

　　貴重物品在快遞中發(fā)生遺失或損壞的情況屢屢發(fā)生，因大多數(shù)消費者不習慣保價，而快遞公司的賠償標準與用戶實際損失往往相差太遠，導致賠付無法達成一致。針對這一情況，目前《快遞暫行條例》(征求意見稿)已經(jīng)設(shè)置了專門條款，要求寄件人做到事先聲明，快遞企業(yè)盡到告知義務。

　　一些飾品上的鉆石都被磨掉了/店方供圖

　　順豐表示寄遞高價值的物品必須保價/晨報記者朱影影

　　店方稱損失17.6萬余元

　　據(jù)宜賓金伯利鉆石店員工胡婧莉介紹，8月19日下午，四川宜賓的一家金伯利鉆石門店，通過順豐快遞從當?shù)叵蛏虾４ㄉ赤]寄一批嶄新的鉆石飾品。8月23日，收貨方收到該快遞后，卻發(fā)現(xiàn)情況不對。里面的鉆石飾品不僅數(shù)量少，而且受損嚴重，不僅標牌上的字跡被磨掉了，一些戒指、項鏈上的鉆石也被磨掉了。據(jù)宜賓金伯利店方統(tǒng)計，此次郵寄的飾品共96件，遺失42件，報廢32件，按照成本價計算，此次損失達到17.6萬余元。

　　為何原本好好的鉆石飾品變成了殘次品?胡婧莉懷疑，這與運輸過程中遭遇的一次開箱“檢查”有關(guān)。她告訴記者，按照以往經(jīng)驗，宜賓至上海使用航空件郵寄，只需兩天就能到達。19日寄出的東西21日應該就到了，但是21日當天，他們突然接到順豐快遞員的電話，稱快遞在上海中轉(zhuǎn)時被扣下來要進行檢查。想著郵寄的東西并非違禁品，宜賓店方就同意打開包裝進行檢查，但叮囑對方檢查后一定要保證貨品安全，同時要還原包裝。

　　在這次檢查兩天之后，也就是23日，收貨方收到了這包飾品，發(fā)現(xiàn)寄出的東西變了樣。胡婧莉說：“我們在宜賓寄出來的時候，是包裝好之后放在一個紙箱里封好的，收貨方收到時卻成了一個文件袋。”