京醫(yī)通網(wǎng)上預(yù)約掛號1600萬人次 自助機微信掛號更便利
京醫(yī)通累計完成掛號1600萬人次
10月16日，記者從北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)專題媒體溝通會上獲悉，自京醫(yī)通預(yù)約掛號平臺啟動以來，共新建北京通·京醫(yī)通卡731萬張，通過統(tǒng)一平臺完成掛號1600萬人次，平臺日最高掛號量6.8萬人次，實現(xiàn)了114掛號平臺和診間預(yù)約的自助機取號。患者滿意度調(diào)查顯示，八成患者對掛號服務(wù)的改變感到滿意，認(rèn)為自助機及微信掛號比以前傳統(tǒng)窗口掛號方便。
北京市醫(yī)管局副局長、新聞發(fā)言人潘蘇彥介紹，今年3月，市醫(yī)管局出臺了《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》，系統(tǒng)推出了18項改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個服務(wù)項目，在半年多的實踐中取得了一定成效。例如，為解決中藥飲片及代煎劑取藥等候時間長等問題，去年8月起市醫(yī)管局先后在友誼等10家醫(yī)院推出中藥飲片及代煎劑配送服務(wù)，確?；颊呱衔缃环剿幤废挛缢瓦_(dá)，下午交方次日達(dá)。截至目前，市屬醫(yī)院每月平均配送7000余例。
與此同時，市醫(yī)管局還推動市屬醫(yī)院圍繞患者需求加大精準(zhǔn)服務(wù)力度，通過開展“專病專癥門診”服務(wù)，倡導(dǎo)有序精準(zhǔn)就醫(yī)。主要做法是醫(yī)院根據(jù)患者的就醫(yī)需求，結(jié)合科室、醫(yī)師的專業(yè)特長及發(fā)展方向，按疾病診斷或癥狀名稱設(shè)置，患者只需根據(jù)自己的病或癥狀，通過預(yù)約掛號平臺“按病索醫(yī)”、“按癥索醫(yī)”，即可輕松完成預(yù)約掛號，既方便患者，又減少了醫(yī)療資源浪費，實現(xiàn)需求和供給較為精準(zhǔn)的匹配。（記者 蔣夢惟 張暢）
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