12月30日,實驗區(qū)公安局臺胞臺企專窗在機動車駕駛?cè)丝荚囍行亩钦酵队?。作為深?ldquo;放管服”改革、探索兩岸融合發(fā)展新路的又一實質(zhì)性舉措,該專窗為在嵐臺胞臺企提供同等便利的公安政務服務,進一步增強臺胞的歸屬感與獲得感。
據(jù)實驗區(qū)公安局交通管理支隊車輛管理所負責人林瑋潔介紹,專窗不僅涵蓋交警車駕管、戶政、出入境等公安全鏈條業(yè)務,還引進了郵政與電信網(wǎng)絡駐點,通過運營商辦卡及寄遞服務,真正實現(xiàn)“一站式”辦結(jié),這也是全國首個在車管所內(nèi)設立的集成多領(lǐng)域服務事項的綜合專窗。
這一創(chuàng)新服務模式的落地,源于實驗區(qū)公安局長期的改革積淀與對臺胞需求的精準響應。自2019年5月起,實驗區(qū)公安局便立足地域特點,推行“全島通辦一窗辦好”行政審批改革,推動88%的公安行政審批事項實現(xiàn)“一警通辦”,突破了地域限制與警種壁壘。此次臺胞臺企專窗的建立,是在此基礎上的升級與深化。
自2023年以來,實驗區(qū)公安局聯(lián)合臺胞臺企服務中心通過預約集中受理方式,已先后為9批次共計180余名臺胞提供換證服務。“臺胞臺企專窗是將此前臨時性、批次性的服務模式轉(zhuǎn)化為常態(tài)化、標準化、通辦化的綜合服務模式。”林瑋潔說。
改革的成效,體現(xiàn)在臺胞切身的辦事體驗中。臺胞竇志通作為早期在平潭換領(lǐng)駕照的親歷者,對新舊模式的對比感觸頗深:“以前主要是‘熱心協(xié)助’,現(xiàn)在是真正的‘系統(tǒng)集成’,完全是質(zhì)的飛躍。”“現(xiàn)在只需通過科目一考試就能換證,甚至還能同時申領(lǐng)汽車、摩托車駕駛證,工作人員主動提醒、全程引導,非常貼心。”作為專窗的首批受益者,臺胞吳慧霞對這項便民舉措也是贊不絕口。
服務的觸角不僅延伸至個人,更覆蓋到了臺企的發(fā)展需求。中國電信平潭分公司蘇平分局局長林旭介紹,專窗內(nèi)設有臺企服務專區(qū),提供通訊、組網(wǎng)、云端等定制化解決方案,并配套綠色通道,實現(xiàn)“優(yōu)先受理、專屬優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)保障”,全方位助力臺企落地發(fā)展。
據(jù)悉,實驗區(qū)公安局臺胞臺企專窗將持續(xù)優(yōu)化流程、整合資源,為臺胞臺企提供與大陸居民同等的便利化服務,增強其在平潭生活的歸屬感與獲得感,為兩岸同胞共同家園建設注入更強動力。(融媒體記者 陳夢菲 俞婷婷 林海艷)