15日,記者從鐵路部門獲悉,受今年第7號(hào)臺(tái)風(fēng)“海貝思”影響,為確保動(dòng)車組列車運(yùn)行絕對(duì)安全,鐵路部門對(duì)途經(jīng)廈深鐵路惠州南至詔安區(qū)間的動(dòng)車組列車限速80公里運(yùn)行,造成部分由深圳北始發(fā)進(jìn)入福建境內(nèi)的動(dòng)車晚點(diǎn)。另外16日D2302(深圳北—福州南)動(dòng)車組列車停運(yùn)。
據(jù)了解,15日經(jīng)停泉州站晚點(diǎn)的趟次主要有D2282(深圳北—南京)、D2302(深圳北—福州南)、D2308(深圳北—福州南),途經(jīng)晉江的D2294(深圳北—溫州南)晚點(diǎn)。此外受此影響,16日D2302(深圳北—福州南)動(dòng)車組列車停運(yùn)。
對(duì)于已經(jīng)購票,因天氣原因造成滯留,或但因天氣原因趟次停運(yùn)的旅客,可到車站窗口辦理退票手續(xù),網(wǎng)購車票未換取紙質(zhì)車票的旅客可在網(wǎng)上辦理退票,均不收取手續(xù)費(fèi)。南昌鐵路局在福州、廈門、泉州、漳州等相關(guān)地區(qū)火車站將根據(jù)退票、改簽的旅客人數(shù),增開窗口數(shù)量,最大限度為旅客快捷辦理退票、改簽手續(xù)。目前,泉州增開了2個(gè)退票窗口為方便旅客退票,車站還組織工作人員,加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)侵襲地區(qū)旅客的候車、進(jìn)出站、乘降列車等的引導(dǎo),增設(shè)問詢窗口及服務(wù)臺(tái),方便旅客。
鐵路部門相關(guān)人士介紹,臺(tái)風(fēng)侵襲期間,鐵路部門為確保旅客列車運(yùn)行的絕對(duì)安全,將根據(jù)沿線風(fēng)速、雨情動(dòng)態(tài),對(duì)列車采取限速、停運(yùn)等措施。廣大旅客在第一時(shí)間可通過官方網(wǎng)站、微博,或12306鐵路客服平臺(tái),以及車站大屏幕、廣播、公告等方式,及時(shí)掌握列車運(yùn)行情況,合理安排行程。遇動(dòng)車大面積晚點(diǎn)停運(yùn)等旅客退票時(shí),鐵路部門會(huì)根據(jù)晚點(diǎn)停運(yùn)情況規(guī)定退票時(shí)限。提醒廣大市民,盡快到車站或代售點(diǎn)辦理退票或改簽手續(xù),鐵路部門會(huì)盡最大努力滿足旅客出行需求。(記者 張君琳 通訊員 劉秋婷)