“收到了、收到了……”昨日,南安康美青山村黃志鋒打來電話,激動(dòng)地告訴記者7000元轉(zhuǎn)賬款收到了,系銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致延期轉(zhuǎn)入。(詳見本網(wǎng)先前報(bào)道從浦發(fā)銀行轉(zhuǎn)7000元到自己農(nóng)商銀行帳戶為何4天不到帳)
黃志鋒說,昨日8時(shí)30分左右,收到一條農(nóng)商銀行的短信提醒,內(nèi)容為其賬戶收到7000元。隨后,他到ATM機(jī)查詢,屏幕上顯示的余額終于讓他放下心來。
“后來我撥打浦發(fā)銀行客服熱線,確認(rèn)是銀行系統(tǒng)升級(jí)所致。”黃志鋒說,知道“錢哪去了”就好,也不用再擔(dān)心是否卡號(hào)被盜之類的事。
隨后,記者撥打浦發(fā)銀行客服電話進(jìn)行咨詢。工作人員表示,像黃志鋒這種情況比較少出現(xiàn),正常轉(zhuǎn)賬的金額當(dāng)天就會(huì)到賬,如果是跨行轉(zhuǎn)賬也會(huì)在48個(gè)小時(shí)內(nèi)受理完成。該工作人員說,如果出現(xiàn)未到賬情況,請(qǐng)客戶及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)或撥打客服熱線咨詢,如果發(fā)現(xiàn)自己的卡被盜或被復(fù)制,要及時(shí)處理,防止發(fā)生不必要的損失。(記者 洪雅娟 楊玉蕊)