“保單升級(jí)”和“保單年檢”服務(wù)不可輕信

來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)·中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 2014-02-17 15:35 http://www.fan-ex.com/

[摘要]歲末年初是一年一度保單年檢的時(shí)候。有些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員借機(jī)促銷(xiāo)，打著“保單升級(jí)”、“保單年檢”等幌子慫恿保險(xiǎn)客戶再投保甚至退保后另買(mǎi)新保單，不少消費(fèi)者因此吃虧。近日，北京保監(jiān)局特別提醒，切勿輕信“保單升級(jí)”和“保單年檢”服務(wù)。

　　歲末年初是一年一度保單年檢的時(shí)候。有些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員借機(jī)促銷(xiāo)，打著“保單升級(jí)”、“保單年檢”等幌子慫恿保險(xiǎn)客戶再投保甚至退保后另買(mǎi)新保單，不少消費(fèi)者因此吃虧。近日，北京保監(jiān)局特別提醒，切勿輕信“保單升級(jí)”和“保單年檢”服務(wù)。

　　張先生最近就遭遇了這樣的不快。據(jù)了解，張先生數(shù)年前買(mǎi)了幾份某壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，近日他接到保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的電話，稱“以前買(mǎi)的保險(xiǎn)保單現(xiàn)在可以升級(jí)，還能多分紅幾十萬(wàn)元”，并明確表示新保單和舊保單是同一份保單，只需要把舊保單升級(jí)更新即可，無(wú)需對(duì)舊保單再繳費(fèi)。為此，張先生根據(jù)客戶經(jīng)理的要求簽署了相關(guān)文件，回家仔細(xì)查看時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是新買(mǎi)了一份并不適合自己的保險(xiǎn)，而舊保單已經(jīng)在簽署的文件中退掉了。這次“保單升級(jí)”他不僅沒(méi)有獲益，反而因?yàn)橥说襞f保單損失了幾千元。

　　北京保監(jiān)局介紹說(shuō)，目前多數(shù)壽險(xiǎn)公司并無(wú)保單升級(jí)服務(wù)，所謂的“保單升級(jí)”、“保單年檢”通常是銷(xiāo)售人員為了完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而采取的欺騙手段，銷(xiāo)售人員誤導(dǎo)消費(fèi)者退掉現(xiàn)有保單后重新投保，多是為了獲取傭金收入，而對(duì)退保產(chǎn)生的損失卻避而不談。一些消費(fèi)者聽(tīng)信了銷(xiāo)售人員“保單升級(jí)、保單年檢”的說(shuō)辭，甚至毫無(wú)戒心地將保單和存折交給銷(xiāo)售人員辦理。

　　為了讓消費(fèi)者避免此類不必要的損失，北京保監(jiān)局提示消費(fèi)者，切勿輕信“保單升級(jí)”、“保單年檢”服務(wù)，如遇到銷(xiāo)售人員以此為名宣傳銷(xiāo)售，可撥打保險(xiǎn)公司客服電話咨詢真?zhèn)?。如發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員存在此類問(wèn)題的，可撥打保險(xiǎn)公司客服電話反映情況，也可以向北京保監(jiān)局投訴。

　　北京保監(jiān)局同時(shí)提醒說(shuō)，提前解除保險(xiǎn)合同會(huì)有損失，如需辦理退保業(yè)務(wù)，建議本人親自辦理并詳細(xì)咨詢有關(guān)情況。在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，要注意保護(hù)好自己的重要證件、存折、銀行卡和保單等資料，切勿交由銷(xiāo)售人員保管或?qū)⒚艽a等信息透露給他人，并在認(rèn)真閱讀合同條款內(nèi)容后簽字，以免自身權(quán)益受到損害。（作者趙冰濤）

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