“鐵路12306”手機(jī)購(gòu)票軟件推出，12月8日，市民在搶先體驗(yàn)。當(dāng)日，鐵路部門的官方手機(jī)購(gòu)票客戶端——“鐵路12306”上線試運(yùn)行，旅客可以通過手機(jī)查詢列車信息和購(gòu)票等服務(wù)。

　　●互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票：預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車票；

　　●車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)：預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

12306手機(jī)客戶端搶票流程

中新社 張斌 攝

臨客預(yù)售期提前

　　●互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票：預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；

　　●車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)：預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　據(jù)介紹，2014年春運(yùn)從2014年1月16日至2月24日。還有不到40天，鐵路春運(yùn)售票工作即將開始。昨天，中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人詳解明年春運(yùn)售票安排。

　　從總體上講，2014年鐵路春運(yùn)火車票的預(yù)售期與日?；疖嚻钡念A(yù)售期相同。需要提醒旅客注意的是，春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期進(jìn)一步提前。

　　此外，對(duì)于“2014年春運(yùn)火車票‘一票難求’的現(xiàn)象能否消除”，中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管近年來鐵路建設(shè)發(fā)展很快，尤其是隨著多條高鐵線路投入運(yùn)營(yíng)，快速鐵路網(wǎng)逐步形成，鐵路運(yùn)輸能力有了新的增加，但是，與巨大的客運(yùn)需求，尤其是春運(yùn)這種特殊的客運(yùn)需求相比，鐵路運(yùn)輸能力仍然存在較大差距，仍然會(huì)有一些旅客購(gòu)買不到自己希望乘坐的火車車票。對(duì)此，希望社會(huì)各界和廣大旅客給予理解，也請(qǐng)沒有買到火車票的旅客盡早選擇其他交通方式出行。

焦點(diǎn)1

用工企業(yè)今起可辦團(tuán)體票

　　相比往年春運(yùn)，2014年春運(yùn)為方便以農(nóng)民工為主體的務(wù)工人員購(gòu)買春運(yùn)火車票，采取提前發(fā)售和降低門檻的措施。

　　“提前發(fā)售”就是在春運(yùn)售票工作中，最先安排發(fā)售務(wù)工人員團(tuán)體票。今天，用工企業(yè)就可以登錄務(wù)工人員團(tuán)體票的辦理網(wǎng)站首頁(yè)(http://www.12306.cn/mwgweb/)下載《訂購(gòu)務(wù)工團(tuán)體票協(xié)議》，然后前往車站?？谏暾?qǐng)辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票。

　　2014年春運(yùn)從1月16日至2月24日，期間所有加開臨客的票額，將全部?jī)?yōu)先留給務(wù)工人員。

2、湊夠5人就可辦團(tuán)體票

　　此外，2013年春運(yùn)時(shí)，辦理團(tuán)體票的務(wù)工人員不得少于10人，今年進(jìn)一步“降低門檻”，所有務(wù)工人員只要湊夠5人，都可以自行組團(tuán)辦理務(wù)工人員團(tuán)體票。

3、改簽后退票收20%手續(xù)費(fèi)

　　2013年春運(yùn)，曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象。中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從以往春運(yùn)來看，存在一些旅客擔(dān)心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象，造成多次占用票額，影響其他旅客購(gòu)票出行。

　　所以，鐵路部門規(guī)定，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門對(duì)因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。

4、自動(dòng)售票機(jī)增設(shè)學(xué)生票

　　鐵路部門將在自動(dòng)售(取)票機(jī)上提供售(取)學(xué)生票服務(wù)，這一項(xiàng)服務(wù)在以往的機(jī)器上是沒有的。部分規(guī)模較大的院校，經(jīng)學(xué)校同意后，還逐步設(shè)置自動(dòng)售(取)票機(jī)，方便學(xué)生購(gòu)(取)票。

5、實(shí)名舉報(bào)倒票最高獎(jiǎng)500元

　　對(duì)于鐵路售票人員，依然堅(jiān)持“七不準(zhǔn)”的紀(jì)律要求，包括不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機(jī)等進(jìn)入工作崗位；不準(zhǔn)代買代賣車票等。

　　另外，鐵路公安機(jī)關(guān)組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動(dòng)。各地鐵路警方將向社會(huì)公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)倒票行為，對(duì)實(shí)名舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)并立案的，給予舉報(bào)人100元至500元獎(jiǎng)勵(lì)。